Perguntas frequentes

Entrega

1 - Quais são os locais de entrega?

A Caudalie realiza entregas em todo o território nacional brasileiro.

2 - Quais são os métodos e custos de entrega?

O frete é grátis para todas as compras e o pedido é enviado através dos Correios.

3 - Qual é o prazo de preparação do pedido?

O seu pedido é preparado em até 72h a partir do recebimento da encomenda.

4 - Posso solicitar um horário específico de entrega?

Infelizmente não é possível escolher um horário específico para entrega.

5 - Posso pedir para entregarem no meu local de trabalho?

Pode certamente receber o pedido no seu local de trabalho. Basta selecionar um outro local de entrega clicando em "Adicionar um outro endereço" no momento de escolher o seu local de entrega durante a sua encomenda.

6 - O que acontece se eu não estiver em casa no momento da entrega?

Os Correios realizam três tentativas de entrega no local indicado. Caso não conseguirem entregar em nenhuma das tentativas, a encomenda irá retornar para a Caudalie.

7 - O que devo fazer se errei o endereço de entrega?

A fim de garantir prazos mais curtos de envio, não permitimos modificações ou cancelamentos caso o seu pedido já tenha sido enviado. Caso tenha sido enviado para um endereço incorreto ou inexistente, voltará para nós. Assim que recebermos de volta, enviaremos para o novo endereço fornecido pelo cliente.