Perguntas frequentesVOUCHER DE SPA

Você pode agendar o seu tratamento no Spa totalmente online na aba de agendamento ou entrando em contato com o Spa de sua escolha por e-mail ou telefone. Você pode encontrar todos os nossos endereços de Spa aqui.

Independete do tratamento agendado, você pode escolher com a nossa Vinoterapeuta qual o tipo de tratamento é adequado, contanto que a duração seja a mesma do tratamento agendado originalmente. 

Opção 1: Cancele ou adie o seu tratamento ligando ou enviando um email para o Spa onde agendou. Você pode encontrar a lista dos nossos Spas aqui.

Opção 2: De acordo com a nossa política de cancelamento, os tratamentos só podem ser cancelados ou adiados em até 48 horas antes do seu agendamento. Após esse período, será cobrado o valor integral dos tratamentos. Para reagendar o seu agendamento, ligue ou entre em contato por email com o Spa onde fez sua reserva. Você pode conferir todos os nossos Spas aqui.

Não podemos prolongar o prazo de validade do seu Voucher de Tratamento de Spa (validade de 1 ano após a compra), porém você pode usa-ló em uma única compra de produtos Caudalie em umade nossas Boutiques Spa. 

Por favor entre em contato com o Spa escolhido para checar a disponibilidade, pois cada Spa funciona de forma individual.

Entre em contato com o Spa para fazer o agendamento direto com eles. Você pode encontrar a nossa lista de Spas aqui. 

Nossas reservas abrem com 45 dias de antecedência. Fique a vontade para contatar o Spa da sua escolha para mais informações. Você pode encontrar a nossa lista de Spas aqui. 

Você pode entrar em contato com o Spa por telefone para agendar e escolher qual Vinoterapeuta irá te atender. Você pode encontrar a nossa lista de Spas aqui. 

Recomendamos que chegue de 5 a 10 minutos antes do seu horário agendado. Assim você terá tempo para aproveitar um chá e relaxar no nosso eSpaço. Caso se atrase, não entre em pânico, acontece! Porém, pode ser que  a Vinoterapeuta precise adaptar o seu protocolo de atendimento para respeitar os horários da agenda e finalizar o tratamento no horário previsto inicialmente.

Não, o seu tratamento no Spa deve ser adiquirido no site do país onde deseja realizar o tratamento. 

Os pontos são creditados no dia que realizar o tratamento, não no momento do agendamento ou da compra. Tanto para reservar um tratamento online usando o Gift Card Digital quanto para comprar produtos Caudalie, os pontos serão creditados na conta da pessoa que receber o tratamento ou realizar a compra com o Gift Card Digital.

No momento os nossos cartões presentes estão disponíveis apenas no formato digital. Para adquirir um cartão físico, compre diretamente nas Boutiques Spa Caudalie. 

Agende seu tratamento com apenas alguns cliques no nosso site, entre na página de agendamento e faça o checkout normalmente, ou entre em contato com o Spa da sua escolha por telefone ou e-mail. Você será questionado sobre o número do Gift Card na hora do pagamento se escolher esta opção.

Os pontos são creditados no dia em que realizar o tratamento, não no momento do agendamento ou da compra. Tanto para reservar um tratamento online usando o Gift Card Digital quanto para comprar produtos Caudalie, os pontos serão creditados na conta da pessoa que receber o tratamento ou realizar a compra com o Gift Card Digital.

Quando 3 tratamentos de Spa do mesmo valor são adicionados ao carrinho, você receberá automaticamente um desconto de: 10% na compra de 3 tratamentos / 20% na compra de 6 tratamentos / 25% na compra de 10 tratamentos

Não podemos estender o prazo de validade do seu Voucher de Spa (válido por 1 ano), mas você pode usar em uma Boutique Spa de Caudalie para comprar produtos.

Não, o Voucher de Spa só é permitido para agendamento de tratamentos em todas as Boutiques Spa Caudalie do país em que foi realizada a compra.