Perguntas frequentesTRATAMENTOS SPA

Você pode agendar o seu tratamento no Spa totalmente online na aba de agendamento ou entrando em contato com o Spa de sua escolha por e-mail ou telefone. Você pode encontrar todos os nossos endereços de Spa aqui.

Independete do tratamento agendado, você pode escolher com a nossa Vinoterapeuta qual o tipo de tratamento é adequado, contanto que a duração seja a mesma do tratamento agendado originalmente. 

Opção 1: Cancele ou adie o seu tratamento ligando ou enviando um email para o Spa onde agendou. Você pode encontrar a lista dos nossos Spas aqui.

Opção 2: De acordo com a nossa política de cancelamento, os tratamentos só podem ser cancelados ou adiados em até 48 horas antes do seu agendamento. Após esse período, será cobrado o valor integral dos tratamentos. Para reagendar o seu agendamento, ligue ou entre em contato por email com o Spa onde fez sua reserva. Você pode conferir todos os nossos Spas aqui.

Não podemos prolongar o prazo de validade do seu Voucher de Tratamento de Spa (validade de 1 ano após a compra), porém você pode usa-ló em uma única compra de produtos Caudalie em umade nossas Boutiques Spa. 

Por favor entre em contato com o Spa escolhido para checar a disponibilidade, pois cada Spa funciona de forma individual.

Entre em contato com o Spa para fazer o agendamento direto com eles. Você pode encontrar a nossa lista de Spas aqui. 

Nossas reservas abrem com 45 dias de antecedência. Fique a vontade para contatar o Spa da sua escolha para mais informações. Você pode encontrar a nossa lista de Spas aqui. 

Você pode entrar em contato com o Spa por telefone para agendar e escolher qual Vinoterapeuta irá te atender. Você pode encontrar a nossa lista de Spas aqui. 

Recomendamos que chegue de 5 a 10 minutos antes do seu horário agendado. Assim você terá tempo para aproveitar um chá e relaxar no nosso eSpaço. Caso se atrase, não entre em pânico, acontece! Porém, pode ser que  a Vinoterapeuta precise adaptar o seu protocolo de atendimento para respeitar os horários da agenda e finalizar o tratamento no horário previsto inicialmente.

Os pontos são creditados no dia que realizar o tratamento, não no momento do agendamento ou da compra. Tanto para reservar um tratamento online usando o Gift Card Digital quanto para comprar produtos Caudalie, os pontos serão creditados na conta da pessoa que receber o tratamento ou realizar a compra com o Gift Card Digital.

Não, o seu tratamento no Spa deve ser adiquirido no site do país onde deseja realizar o tratamento.