Perguntas frequentesPROGRAMA DE REPOSIÇÃO AUTOMÁTICA

Nosso programa de reposição automática permite que você tenha os seus itens favoritos, entregues automaticamente na sua porta, com 5% de desconto. Você receberá frete grátis e poderá escolher a frequência de entrega que melhor funciona para você.

Na página do produto escolhido:

Selecione o campo "economize 5%"

Escolha a frequência desejada que o produto seja entregue

Adicione ao carrinho e siga normalmente para o pagamento

Estão elegíveis para o programa de reposição automática todos os produtos do catálogo permanente da marca, incluindo versões full-size e tamanhos viagem.

Produtos que estão em promoção, de edição limitada, kits e vouchers de tratamento não participam do programa.

Não, os descontos não são cumulativos. 

Sim, é possível solicitar a devolução, desde que o produto esteja sem uso e em sua embalagem original. Recomendamos consultar nossa política de devoluções para mais detalhes.

Infelizmente, no momento não é possível alterar a frequência do seu pedido. Você pode cancelar a assinatura atual e criar uma nova com a frequência desejada. Para isso, basta acessar a sua conta. No menu, clique em “Programa de reposição automática”. Você verá todas as assinaturas ativas. Clique em “Gerenciar assinatura” na assinatura cuja frequência deseja alterar. Em seguida, selecione “Cancelar assinatura”. Depois, você poderá criar uma nova assinatura com a frequência atualizada.

Para alterar o endereço de entrega, será necessário cancelar a assinatura atual e criar uma nova. Para isso, basta acessar sua conta. No menu, clique em “Programa de reposição automática”. Você verá todas as assinaturas ativas. Clique em “Gerenciar assinatura” na assinatura cujo endereço deseja alterar. Em seguida, selecione “cancelar assinatura”. Depois, você poderá criar uma nova assinatura com o endereço atualizado.

Acesse sua conta e no menu, clique em “Programa de reposição automática”.  Você verá todas as assinaturas ativas. Clique em “Gerenciar assinatura” na assinatura cujo método de pagamento deseja alterar. Nesta página, você poderá modificar o cartão de crédito utilizado. Caso você tenha utilizado PIX, cancele a assinatura e crie uma nova com o novo método de pagamento desejado.

Acesse sua conta e no menu, clique em “Programa de reposição automática”.  Você verá todas as assinaturas ativas. Clique em “Gerenciar assinatura” na assinatura cujo método de pagamento deseja alterar. Nesta página, você poderá modificar o cartão de crédito utilizado. Caso você tenha utilizado PIX, cancele a assinatura e crie uma nova com o novo método de pagamento desejado.

Você consegue pausar o envio, mas será necessário reativá-lo manualmente quando estiver pronto para receber um novo. No menu, clique em “Programa de reposição automática”. Você verá todas as assinaturas ativas. Clique em “Gerenciar assinatura” na assinatura que deseja pausar e selecione a opção “Pausar”.

Quando você pausa a assinatura, você pode reativá-la a qualquer momento. Quando sua assinatura for reativada o próximo pedido será processado no mesmo dia. Cancelar a assinatura não permite a reativação, com isso se você deseja voltar a receber esse produto com a reposição automática deverá criar uma nova assinatura.

Para garantir que nossos pedidos sejam enviados de forma rápida e eficiente, não temos como realizar alterações nesses pedidos após o processamento. Quando você receber o pedido, poderá devolver uma parte ou todo o mesmo para receber o reembolso seguindo nossa poliítica de devolução. Lembre-se que você pode gerenciar suas assinaturas dentro da sua conta, antes do pedido ser processado.

Por favor entre em contato com o nosso SAC o quanto antes. Nosso time de agentes tentará ajudar da melhor forma possível. 

Se os produtos forem comprados no mesmo pedidos eles serão enviados juntos. Se você realizar pedidos separados de reposição automatica, eles serão enviado separadamente.