Perguntas frequentes

Pagamento

1 - Quais são os métodos de pagamento disponíveis?

- Cartão de Crédito: Visa, MasterCard, American Express e Elo.

- Aceitamos parcelamento em até 6x sem juros, com parcela mínima de R$100,00.

- Não aceitamos outros métodos de pagamento como cartão de débito, boleto, paypal ou transferências.

2 - Como posso pagar com cartão de crédito?

1. Selecione o seu tipo de cartão.
2. No campo "Nome", digite o seu nome e sobrenome de acordo com o que consta no seu cartão de crédito.
3. No campo "Número do Cartão de Crédito", digite os 15 ou 16 números que constam no seu cartão, sem espaços.
4. No campo "Código de Segurança", digite os três dígitos que constam no verso do seu cartão, ou quatro dígitos na frente do seu cartão caso estiver usando American Express.
5. Digite a data de validade do seu cartão, selecionando o mês e o ano na lista.
6. Uma vez inseridos os seus dados bancários, clique em "Finalizar Compra".
Há a possibilidade de salvar o seu cartão de crédito ao assinalar a opção "Salvar o meu cartão" para as suas próximas compras. Você pode gerenciar seus cartões salvos em Minha Conta.

3 - É possível pagar no momento da entrega?

Infelizmente não é possível pagar na entrega. Somente os métodos de pagamentos aprovados estão disponíves para pagar pelo seu pedido.

4 - O meu pagamento é seguro?

Os seus dados bancários estão encriptados (modo SSL) e nunca são visualizados nem armazenados pela Caudalie. Os pagamentos realizados no site www.caudalie.com.br são transmitidos de forma segura à entidade parceira de pagamento.

5 - Porque o meu cartão de crédito não funciona?

Os únicos cartões de créditos que aceitamos são Visa, MasterCard, American Express e Elo, cujo país de emissão deve ser o Brasil.
Se o seu cartão de crédito atender estes critérios, não se esqueça de:
- verificar se os seus endereços de entrega e de faturamento estão completos e corretos,
- selecionar bem o seu tipo de cartão: Visa, MasterCard, American Express e Elo,
- verificar que todos os dados do cartão de crédito estão corretos,
- marcar o espaço "Declaro ter lido e aceitado as Condições Gerais de Pagamento".
Em último caso, verifique com o seu Banco se está tudo certo com o seu cartão de crédito.