Perguntas frequentes

Pagamento

1 - Quais são os métodos de pagamento disponíveis?

- Cartão de Crédito: Visa, MasterCard ou American Express.
No momento não aceitamos parcelamento.
Não aceitamos outros métodos de pagamento como cartão de débito, boleto, paypal ou transferências.

2 - Como posso pagar com cartão de crédito?

1.¬†¬†¬†¬† Selecione o seu tipo de cartão.
2.¬†¬†¬†¬† No campo "Nome", digite o seu nome e sobrenome de acordo com o que consta no seu cartão de crédito.
3.¬†¬†¬†¬† No campo "Número do Cartão de Crédito", digite os 15 ou 16 números que constam no seu cartão, sem espaços.
4.¬†¬†¬†¬† No campo "Código de Segurança", digite os três dígitos que constam no verso do seu cartão, ou quatro dígitos na frente do seu cartão caso estiver usando American Express.
5.¬†¬†¬†¬† Digite a data de validade do seu cartão, selecionando o mês e o ano na lista.
6. Uma vez inseridos os seus dados bancários, clique em "Finalizar Compra".
Há a possibilidade de salvar o seu cartão de crédito ao assinalar a opção "Salvar o meu cartão" para as suas próximas compras. Você pode gerenciar seus cartões salvos em Minha Conta.

3 - É possível pagar no momento da entrega?

Infelizmente não é possível pagar na entrega. Somente os métodos de pagamentos aprovados estão disponíves para pagar pelo seu pedido.

4 - O meu pagamento é seguro?

Os seus dados bancários estão encriptados (modo SSL) e nunca são visualizados nem armazenados pela Caudalie. Os pagamentos realizados no site www.caudalie.com.br são transmitidos de forma segura à entidade parceira de pagamento.

5 - Porque o meu cartão de crédito não funciona?

Os únicos cartões de créditos que aceitamos são Visa, MasterCard e American Express, cujo país de emissão deve ser o Brasil.
Se o seu cartão de crédito atender estes critérios, não se esqueça de:
- verificar se os seus endereços de entrega e de faturamento estão completos e corretos,
- selecionar bem o seu tipo de cartão: Visa, MasterCard ou American Express,
- verificar que todos os dados do cartão de crédito estão corretos,
- marcar o espaço "Declaro ter lido e aceitado as Condições Gerais de Pagamento".
Em último caso, verifique com o seu Banco se está tudo certo com o seu cartão de crédito.