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Regulamento do Programa de Fidelidade myCAUDALIE

1) Assunto:

CAUDALIE, empresa com ações simplificada, com capital social de 1.007.600 euros, cuja sede se situa em 6 Place de Narvik - 75008 Paris, registada no RCS de Paris com o número 398 360 123, possui um programa de fidelidade operado através do seu site www.caudalie.com.

O programa de fidelidade myCAUDALIE permite aos consumidores comprarem determinados produtos Caudalie, acumular pontos, e converter em presentes e/ou vantagens.

2) Adesão ao Programa de fidelidade myCAUDALIE:

2.1. Condições de adesão:

A adesão ao Programa de fidelidade myCAUDALIE é gratuita. Apenas pessoas físicas e maiores de idade residentes na França Metropolitana e em algum dos seguintes países podem aderir ao programa de fidelidade:

o Alemanha
o Áustria
o Bélgica
o Brasil
o Canada
o Espanha
o Estados Unidos
o Grécia
o Holanda
o Itália
o Luxemburgo
o Monaco
o Polonia
o Portugal
o Reino Unido
o Rússia
o Suíça
o Turquia

São consideradas como usuários do Programa de fidelidade myCAUDALIE, pessoas físicas que tenham criado uma conta no espaço myCAUDALIE no site www.caudalie.com e tenham registado pelo menos um código myCAUDALIE. Só é possível criar uma conta única (mesmo nome, sobrenome(s), endereço e CPF).

Um código myCAUDALIE é uma série única composta por 10 ou 11 algarismos/letras, localizado unicamente no interior das embalagens de produtos Caudalie que fazem parte do programa myCAUDALIE.

A conta myCAUDALIE é nominativa, pessoal e reservada à pessoas físicas para seu uso privado e não profissional.

2.2. Condições de utilização:

O programa de fidelidade myCAUDALIE visa proporcionar vantagens aos consumidores fiéis da Caudalie.
O simples fato de criar uma conta myCAUDALIE implica automaticamente a aceitação total e sem exceções do presente regulamento.

A adesão ao Programa de fidelidade myCAUDALIE só pode ser validada em nosso sistema se as informações fornecidas no questionário de adesão ao programa de fidelidade myCAUDALIE estiverem completas, legíveis e utilizáveis.

É responsabilidade do usuário atualizar as informações caso necessário ao entrar no seu espaço pessoal myCAUDALIE em www.caudalie.com. A CAUDALIE não poderá em qualquer caso ser responsabilizada pelo não recebimento de um pedido feito pelo membro caso os dados estejam desatualizados.

3) Informações pessoais:

Os dados pessoais que são solicitados são obrigatórios e necessários para beneficiar das diferentes vantagens do Programa de fidelidade myCAUDALIE.

Ao se inscrever no Programa de fidelidade myCAUDALIE, o membro autoriza a utilização dos seus dados pessoais pela CAUDALIE no contexto deste programa, exclusivamente para lhe fornecer ofertas e informações. O membro do programa autoriza a CAUDALIE a efetuar todas as verificações necessárias relativas à sua identificação e ao seu endereço.

De acordo com as provisões da Lei relativa à informática, aos arquivos e à liberdade de 6 de janeiro de 1978, a CAUDALIE comprometeu-se à declaração do seu arquivo ao CNIL. O membro possui o direito de acesso, de oposição e de retificação desta informação escrevendo para o Serviço de Atendimento ao Cliente Caudalie, 6 Place de Narvik, 75008 Paris, França.

4) Aquisição de pontos myCAUDALIE:

Na compra de um produto Caudalie com um código, o membro do Programa de fidelidade acessa a sua conta pessoal myCAUDALIE através do site www.caudalie.com e insere o código myCAUDALIE, beneficiando automaticamente dos pontos de fidelidade que a sua compra dá direito.

Os produtos que fazem parte do programa myCAUDALIE permitem acumular pontos de acordo com o seguinte:

o Todos os produtos da linha Vinosource = 20 pontos
o O produto Premières Vendanges = 20 pontos
o Todos os produtos da linha Teint Divin = 20 pontos
o Todos os produtos da linha Soleil Divin = 20 pontos
o Todos os produtos da linha Polyphenol C15 = 30 pontos
o Todos os produtos da linha Vinoperfect = 40 pontos
o Todos os produtos da linha Resveratrol [Lift] = 40 pontos
o Parfum Divin da Caudalie = 40 pontos
o Todos os produtos da linha Vinexpert (exceto suplementos alimentares) = 40 pontos
o Premier Cru O Creme Olhos e Premier Cru O Elixir = 40 pontos
o Premier Cru O Creme e Premier Cru O Creme Rico = 80 pontos
o Os tratamentos de 50 minutos nas Boutiques Spas Caudalie = 40 pontos

Os pontos adquiridos são creditados na conta pessoal do membro. Cada membro terá acesso ao seu saldo de pontos:

o Na sua conta pessoal myCAUDALIE em www.caudalie.com
o Por telefone ou email contactando o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente

Os pontos são válidos por um período máximo de 18 meses a partir da sua data de atribuição. A aquisição de novos pontos na compra de um produto pertencente ao programa myCAUDALIE proporciona um prolongamento de dezoito (18) meses da validade de todos os pontos já acumulados na conta do membro.

O membro poderá adquirir pontos extras durante ações promocionais de marketing, no dia de seu aniversário e/ou ofertas especiais, avaliando um produto Caudalie (sob a condição de possuir um código correspondente ao produto avaliado em sua conta) ou ainda indicando o programa para alguém (sob a condição de que o indicado deve criar uma conta myCAUDALIE, realizar uma compra e inserir um código).

5) Conversão de pontos myCAUDALIE:

Os pontos acumulados e creditados na conta do membro poderão ser convertidos unicamente em presentes listados na seção “Escolher o meu presente”, no espaço pessoal e dentro do limite do estoque disponível.

De forma a receber o seu(s) presente(s), o membro pode optar por:
- Incluir numa encomenda de produtos on line

6) Alteração do Programa de fidelidade myCAUDALIE:

A CAUDALIE reserva-se o direito de alterar ou remover, a qualquer momento, o Programa de fidelidade myCAUDALIE (condições de adesão, benefícios…).

Em caso de encerramento do Programa de fidelidade myCAUDALIE, a CAUDALIE permitirá que os membros, no prazo de um mês, utilizem os seus pontos de fidelidade restantes. Se esses pontos de fidelidade não forem utilizados por parte do membro durante este período, serão deletados permanentemente.

7) Utilização fraudulenta:

Qualquer violação do presente regulamento, qualquer utilização fraudulenta pelo membro do Programa de fidelidade myCAUDALIE ou por terceiros na conta do membro, resultará na desativação e exclusão da conta fidelidade sem compensação nem indenização de qualquer tipo.

A CAUDALIE reserva-se o direito, de forma a evitar fraudes, de desativar a conta de um membro do programa de fidelidade sem que este possa exigir qualquer indenização, de qualquer natureza, especialmente em caso de um número elevado de inserções de códigos myCAUDALIE num mesmo dia e/ou mais dias. A CAUDALIE reserva-se o direito de efetuar, em qualquer momento, verificações com relação ao regulamento.

8) Renúncia:

O fato de qualquer uma das partes não agir de acordo com o presente regulamento não constitui uma renúncia ao direito de agir, exceto renúncia expressa e escrita.

9) Lei aplicável:

O presente regulamento é regido pela legislação francesa.

Se qualquer um dos termos do presente regulamento for julgado inválido, nulo ou inaplicável por qualquer razão que seja, será considerado como separável do resto do regulamento e não afetará a validade e a aplicabilidade dos outros termos.

10) Tribunal competente:

Na falta de acordo, todos os litígios relativos à interpretação e à execução do presente regulamento será da competência exclusiva dos tribunais franceses.